Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng ed88 — từ việc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến truy cập tài khoản trên điện thoại — dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat
ed88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống ed88 được mã hóa bằng SSL. Tài khoản được bảo vệ qua xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại đến hệ thống đều đi qua lớp mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu của bạn.
Xác minh OTP Khi đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc yêu cầu rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận đó là bạn.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xóa khi đóng tài khoản.
Cookie và phiên duyệt Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt có mặt để xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Nếu yêu cầu liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội tài khoản sẽ phối hợp xác minh và xử lý cùng bạn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự muốn biết về cách ed88 xử lý thông tin — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách cookie hoạt động trên điện thoại.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát, nhưng không bao gồm mật khẩu ví.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan pháp lý khi luật yêu cầu. Dữ liệu của bạn không được bán hay dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, đội tài khoản sẽ xác minh danh tính của bạn rồi xử lý yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất cứ lúc nào, nhưng tính năng đăng nhập tự động sẽ không còn hoạt động.

Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Chính sách này áp dụng cho những ai sử dụng dịch vụ ed88 tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.